Afspraken en uitvoering
Afspraken voor offertes, planning, uitvoering, betaling en oplevering van stuc- en schilderwerk.
Versie: 11 september 2026
1. Ondernemer en toepasselijkheid
STUCCERS
Johan Huizingalaan 162-2
1065 JG Amsterdam
KvK: 95976221
E-mail: info@stuccers.nl
Telefoon: +31 6 8510 4386
Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten voor stucwerk, dunpleister, renovatie, herstel en schilderwerk. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn afgesproken. Dwingend consumentenrecht blijft altijd van toepassing en gaat bij strijdigheid voor.
2. Offerte en overeenkomst
Een offerte vermeldt zo duidelijk mogelijk de werkzaamheden, afwerking, prijs of berekeningswijze, planning en eventuele aannames. De overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt. Kennelijke schrijf- of rekenfouten binden STUCCERS niet.
Foto’s, globale maten en informatie op afstand geven een eerste beoordeling. Wanneer de werkelijke ondergrond, bereikbaarheid of oppervlakte afwijkt, bespreken partijen de gevolgen voordat extra werk wordt uitgevoerd.
3. Verplichtingen van de opdrachtgever
- tijdige en juiste informatie over locatie, ondergrond, leidingen, vocht, asbest of andere bijzonderheden verstrekken;
- de werkruimte op de afgesproken datum bereikbaar en zoveel mogelijk leeg opleveren;
- zorgen voor normale toegang tot water, elektriciteit en sanitaire voorzieningen;
- noodzakelijke toestemmingen of vergunningen regelen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Vertraging of extra werk door ontbrekende of onjuiste informatie wordt eerst besproken en alleen na akkoord als meerwerk uitgevoerd.
4. Uitvoering, ondergrond en meerwerk
STUCCERS voert het werk zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken uit en mag voor onderdelen geschikte vakmensen of onderaannemers inschakelen. De opdrachtgever houdt STUCCERS als aanspreekpunt.
Verborgen gebreken, losse lagen, vocht, scheuren, onvoldoende draagkracht of afwijkende maatvoering kunnen pas tijdens het werk zichtbaar worden. STUCCERS meldt dit zo snel mogelijk. Noodzakelijk meerwerk, een prijswijziging of een aangepaste planning wordt vooraf afgestemd, behalve bij direct noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.
5. Prijzen en betaling
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders aangegeven. Voor zakelijke opdrachtgevers kan een prijs exclusief btw worden vermeld. De offerte bepaalt welke materialen, voorbereiding, afvoer en werkzaamheden zijn inbegrepen.
Facturen moeten binnen de afgesproken termijn worden betaald. Bij een consument volgt bij te late betaling eerst een kosteloze wettelijke aanmaning met de geldende betalingstermijn. Daarna kunnen alleen wettelijk toegestane rente en incassokosten worden berekend.
6. Planning, uitstel en annulering
Een uitvoeringsdatum is een zorgvuldige planning, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Bij omstandigheden buiten redelijke invloed, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, onveilige situaties of materiaalproblemen, wordt zo snel mogelijk een nieuwe datum afgesproken.
Bij annulering worden alleen redelijk gemaakte en aantoonbare kosten en reeds verrichte werkzaamheden berekend, rekening houdend met bespaarde kosten en het toepasselijke consumentenrecht.
7. Herroepingsrecht bij consumenten
Wanneer een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en de wet een herroepingsrecht geeft, geldt in beginsel een bedenktijd van veertien dagen. Op verzoek kan de uitvoering binnen die periode beginnen. Bij herroeping na zo’n uitdrukkelijk verzoek kan een evenredig bedrag voor reeds uitgevoerd werk verschuldigd zijn. Het herroepingsrecht kan na volledige uitvoering alleen vervallen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. Voor dringende herstelwerkzaamheden kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.
8. Oplevering en klachten
Na afronding krijgt de opdrachtgever gelegenheid het werk te controleren. Zichtbare aandachtspunten worden bij voorkeur direct gemeld. Andere klachten moeten na ontdekking binnen een redelijke termijn en met voldoende omschrijving worden gemeld. Een melding beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.
STUCCERS krijgt een redelijke mogelijkheid om een gegronde tekortkoming te onderzoeken en, waar passend, kosteloos te herstellen. Normale droging, minimale materiaalwerking, kleurverschillen door licht of ondergrond en scheuren door constructieve beweging vallen niet automatisch onder een gebrek; de concrete oorzaak wordt beoordeeld.
9. Aansprakelijkheid en overmacht
STUCCERS is aansprakelijk volgens de toepasselijke Nederlandse wet. De opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en beperkt verdere schade waar dat redelijkerwijs kan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is. Partijen overleggen over hervatting, aanpassing of beëindiging en de afrekening van aantoonbaar uitgevoerd werk en gemaakte kosten.
10. Persoonsgegevens en projectfoto’s
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Herkenbare foto’s van personen, huisnummers of privé-eigendommen worden niet voor promotie gebruikt zonder passende toestemming. Gebruik van projectfoto’s wordt vooraf afgestemd wanneer de locatie of opdrachtgever herkenbaar kan zijn.
11. Klachten en geschillen
Een klacht kan worden gestuurd naar info@stuccers.nl. Partijen proberen eerst samen een redelijke oplossing te vinden. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.